top of page
©LOST IN SENSATIONS

Términos y Condiciones

Bienvenido a Lost In Sensations - Términos y Condiciones

 

Confirmación de su Reserva

El pago completo se realiza al reservar para preparar su estancia excepcional en una suite, habitación, burbuja, yurta o cabaña.

 

Cancelación y Pago

En caso de que lamentablemente necesite cancelar, aquí están nuestros términos de cancelación:

- Hasta 14 días antes: ofrecemos reprogramar su estancia para una fecha posterior.

- Menos de 14 días antes de la llegada: lamentablemente no podemos proceder con un reembolso o reprogramación.

 

Lost In Sensations puede tener que cancelar en casos de necesidad absoluta; tales situaciones raras resultarán en un reembolso completo.

 

Su Llegada y Salida

Su bienvenida personalizada está programada a partir de las 4 PM. Las salidas deben realizarse a más tardar a las 12 PM, con la opción de una salida tardía hasta las 2 PM, sujeta a disponibilidad, por un suplemento de 30 €.

 

Daños

Le invitamos a cuidar nuestro espacio único. Cualquier daño más allá del desgaste normal en alojamientos, edificios o equipos estará sujeto a cargos apropiados.

 

Depósito de Seguridad

Se requiere un depósito de seguridad de 1.500 € en forma de preautorización. Este monto no es retenido por Lost In Sensations y no se cobrará a menos que haya daños. La preautorización suele ser liberada por su banco dentro de 3 a 10 días hábiles. Cualquier objeto, ropa de cama o ropa de cama que falte será cobrado.

 

Prohibición de Fumar

Lost In Sensations es un establecimiento libre de humo, incluyendo cigarrillos tradicionales y electrónicos. Por lo tanto, está prohibido fumar/vapear en todos los edificios y alojamientos. Se aplicará una tarifa de 300 € en caso de incumplimiento. Sin embargo, puede fumar afuera, siempre que no moleste a otros huéspedes.

 

Ocupación y Mascotas

Nos reservamos el derecho de terminar el contrato inmediatamente si el número de huéspedes excede el número acordado.

Cada persona adicional, dentro de los límites respectivos de cada alojamiento, se cobra a 50 € por adulto/noche y 30 € por niño/noche.

Se admiten mascotas solo con autorización, por un suplemento de 30 €.

 

Comida y Bebidas

Ofrecemos una experiencia culinaria completa. Por lo tanto, no está permitido traer bebidas o alimentos personales. De lo contrario, se aplicará un cargo por descorche de 50 € por botella y un cargo por alimentos externos de 50 €/comida.

 

Limpieza

Se proporciona un servicio de limpieza ligero para estancias de más de una noche. Una limpieza completa está disponible bajo petición, por un cargo adicional de 75 €.

 

Resolución de Disputas

Nos comprometemos a resolver cualquier problema rápidamente para garantizar su tranquilidad durante su estancia. En caso de disputa, nuestra responsabilidad se limita al costo de su estancia, excluyendo gastos adicionales y servicios. Las disputas legales se regirán por las leyes de Francia y estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales de Gironde.

 

Fuerza Mayor

En caso de desastres naturales o eventos imprevisibles de origen humano, le ofreceremos reprogramar su estancia para una fecha posterior de su elección o un reembolso completo según las condiciones.

 

Esperamos darle la bienvenida a Lost In Sensations, donde cada momento estará impregnado de refinamiento y atención.

bottom of page